行业痛点
百货行业陷入内卷瓶颈,不做数字化难以破局
同质化竞争严重
商业体系庞大找不到合适的系统
线下获客难
实体门店客流减少获客越来越难
顾客留不住
无法有效触达顾客复购率低
营销不好做
会员数据无法沉淀,不了解顾客喜好
全渠道公域平台获客
全渠道营销触达实现增长获客,利用社交互动、内容种草进行高效营销
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高效触达顾客提升转化
通过直播/社群/导购1V1/在线商城等形式,挖掘需求,触达客户,转化消费
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精细化会员运营提升用户留存
借助会员体系实现精细化运营保证用户粘性;私域运营实现有温度的销售服务
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突破门店瓶颈,线上线下一体化经营
为品牌商和消费者提供更丰富的交易环境;搭建数字化二楼获得超额收益
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联动品牌商家整合营销刺激增长
联动品牌商、赋能品牌商,通过多样化营销手段,助力品牌商提升全渠道销售业绩
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标杆案例
潍百集团
天虹
潍百集团
山东著名百货连锁企业
企业需求
原有会员老化,活跃度不高,顾客画像模糊,精准营销难,缺少连接工具,导购离职顾客流失,线下客流下降,拉新难,获客成本高
灵智方案
线上线下高度融合,线下为基础,线上做增量,精准私域管理,数字化驱动业务增量
单店半年沉淀私域
100万+
把客户握在手里
天虹
集团型多业态综合零售商
企业需求
线上线下一体化经营,全渠道一体化会员资产管理
灵智方案
构建小程序+APP+本地生活的全渠道营销,搭建全场景私域会员管理体系,支持线上到家,支持抖音、支付宝等线上公域平台进行获客
数字化会员
4200万+
线上商品销售及数字化服务收入GMV
57亿+
APP/小程序交互
3.4亿次
把客户握在手里
把客户握在手里
01
把客户握在手里
官方推荐,安全可靠
商家认证,带货IP,一对一建联转化率高
员工离职,在职员工继承客户资产
让顾客回头
02
让顾客回头
小程序:LBS定位,千店千面
社群:自动化工具,提升运营效率
直播:原生小程序直播+企微直播
让运营变简单
03
让运营变简单
精准存在感:在对的时间刷对的存在感
导购自动化:人机合一的自动化智能化运营
运营智能化:运营痛点全部智能化解决
为什么选择灵智
成熟方案
产品方案孵化于天虹零售,零售方案经过反复实战验证
成功经验
沉淀全国一线大牌企业成熟经验,经过丰富指标体系和运营方法实践
安全可靠
成功导入了ISO/IEC20000-1:2018 服务管理体系以及 GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系
专业团队
服务行业头部零售商的实战运营专家团队,帮助客户成功落地
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